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如何取得首次来我们公司购买不锈钢管的顾客的信任

今天来了两个客户需要做政府工程上用的扶手材料,用的不锈钢管的材质是304的,规格也是Φ76、Φ51、Φ38等这些常用的规格。客户首次来我们公司,对于我们公司的不锈钢管的质量、我们的交货能力都不是很信任。一份合同差不多花了半天的时间来修改、确认。我们的客服很耐心的介绍我们的不锈钢管,配合客户对合同的修改。

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首先客户对我们不锈钢管的质量的疑惑,我们鼎亮钢业承诺销售的304不锈钢管创盈是假一罚十的,并明确的写在合同内。

对于交货期,鼎亮钢业的仓库的现货备货量在行业内是名列前茅的,鼎亮还拥有自己的不锈钢管生产线,并且和国内几大不锈钢管厂合作,供应能力没有问题。

最后关于价格的问题,客户也是和我们的客服沟通了很久,鼎亮的不锈钢管的定价是根据市场价格来调整,涨价会提前通知到客户,让客户提前备货,跌价也会第一时间通知客户。这位客户订的不锈钢管数量比较多,购货的周期比较长,在这个购货周期中一定会有张跌价的,担心市场跌价的时候我们不通知到他,导致他价格上吃亏,为了打消他的顾虑,我们承诺每次开单都会按市场价格来,并明确写到了合同内。

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最终客户还是满意的完成了订货,其实客户有疑惑很正常,只要耐心、专业的给他解惑就可以了。也欢迎广大客户有任何关于不锈钢管的问题来向鼎亮钢业咨询。

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